6月14日，记者以游客身份致电扎尕那景区，工作人员称，在景区南门和北门之间来往均需购票，如果仅经过景区路段国道，并在1个半小时内通过，将会退还门票费用。景区南北门售票处都公开了相关售票信息，正常情况下驾驶汽车通过该路段大约用时40分钟，如遇堵车等特殊情况，拍照留证后向工作人员说明即可。