3月20日，就被媒体曝光武汉及长沙两家门店擅自更改原料赏味期标签等问题，茶百道官方微博发文致歉称：原料虽未过期，但已不是我们想要让大家尝到的味道。媒体报道发出后，公司第一时间赶赴现场，迅速关闭涉事门店，并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。