陈师傅提供了大厅里的监控画面，当天晚上11点半左右，大厅里有灯光，门外相对暗很多，他一手拎着外卖，一手拿着手机走着，突然头向前撞上了边门，之后他蹲了下去，后来从自动门进入大厅。陈师傅说，当时他想用头往前顶，把门推开，当时一颗门牙流血了，他坚持送完了三个订单才去医院。